第4章 第一次跨部门沟通 (2/8)

床洗漱，煎鸡蛋的时候唤出系统界面。

    今日免费额度：3\/3，已刷新。

    工单中心有一条新工单，但不是紧急的：

    【工单CEL-2023-10-10-0001】

    【紧急程度：低】

    【问题：预判性维护——为购物节周期做准备】

    【详情：请基于历史数据，分析过往购物节期间的主要不稳定因素，并提出初步应对预案（需在周报中体现）。】

    【时限：7天】

    【建议：可查阅历史日志、调用数据分析模块、或向有经验的管理员咨询。】

    “咨询……”林卷想了想，“可我现在谁也不认识啊。”

    等等，好像有个办法。

    虽然“同事通讯录”还要三天才解锁，但系统有没有其他沟通渠道？

    他点开通讯模块，除了给星系主管发邮件的功能外，还有一个灰色的按钮：【跨部门沟通（暂未开放）】。但按钮旁边有个小小的问号图标，林卷点开，看到说明文字：

    【跨部门沟通需P3及以上权限，或特殊情况申请。特殊情况包括：紧急事件协作、上级指派任务、实习生指导请求等。】

    “实习生指导请求……”林卷眼睛一亮。

    他立刻新建邮件，收件人选择【星系主管】，主题写：【实习生指导请求：关于购物节周期应对经验咨询】。

    正文：

    【尊敬的星系主管：】

    【我接到关于购物节周期的预判性维护工单。作为实习生，缺乏相关经验，特此申请跨部门沟通权限，希望能向有经验的地球区前任管理员（如可能）或其他星球管理员请教。】

    【盼批准。】

    【林卷】

    发送。

    出乎意料的是，五分钟后就有了回复：

    【申请批准。已为你临时开通‘单向咨询通道’，可向以下联系人发送咨询邮件：火星管理员赵日天（P4）、金星管理员苏妲（P5）。请注意：此为单向通道，对方不一定回复，回复时间不定，且每月限用3次，本次使用将计入额度。】

    【另：建议先自己研究历史数据，实在不懂再问。前辈们都很忙。】

    【星系主管】

    “火星和金星的管理员……”林卷看着这两个名字，觉得有点意思。

    他先没急着发邮件，而是按照主管建议，点开历史日志，搜索“购物节”、“双十一”、“黑色星期五”等关键词。

    刷拉拉出来几十条记录，时间跨度近十年。

    林卷快速浏览：

    【2014年11月：首次出现大规模线上购物节现象。时任管理员记录：“人类发明了一种集中消耗资源的仪式，有趣。”无干预。结果：局部物流崩溃，稳定度-0.1%。】

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