第七回:小试牛刀 (1/11)
上集结尾,那个叛徒撂下狠话转身就走,气得强子差点原地暴走。要不是我和王哥死死拉住,估计那小子得被按在地上摩擦。看着他嚣张的背影,我心里又气又沉,就像揣了一块湿抹布,又闷又凉 —— 叛徒泄露了我们所有机密,新的竞争对手虎视眈眈,团队内部还堆着一堆烂摊子。这日子,简直比我刚跑外卖时一天超时十单还闹心。
那天晚上,我们六个人(我、王哥、李磊、赵宇、强子、涛子)没回家,找了个路边的烧烤摊,点了两箱啤酒、一堆烤串,就着晚风愁眉苦脸地商量对策。烧烤摊老板是个老大哥,看我们一个个脸拉得老长,特意送了一盘拍黄瓜,笑着说:“兄弟几个,看你们这模样,是遇到坎儿了?没事,多大点事儿,喝口酒,啥都过去了。咱干外卖的,哪有一帆风顺的?”
强子抓起一串烤腰子狠狠咬了一口,灌下一大口啤酒,骂道:“妈的,那个叛徒太不是东西了!我们待他不薄,给他订单,教他路线,结果他倒好,为了几个臭钱,直接把我们卖了!要是让我再遇到他,非把他的电动车砸了,让他也尝尝失业的滋味!”
李磊也跟着叹气:“唉,现在说这些也没用了。叛徒已经把我们的情况都泄露出去,新的竞争对手随时可能来抢订单。更头疼的是,我们团队现在乱得像一锅粥,三十多个人参差不齐。有的骑手送单磨磨蹭蹭,还经常超时洒餐;有的骑手互相攀比,抢单吵架;还有的骑手三天打鱼两天晒网,一点责任心都没有。再这么下去,不用竞争对手来打,我们自己就先散架了。”
赵宇皱着眉头,一边嚼着烤串一边说:“我觉得,现在最要紧的有两件事。第一,赶紧整顿团队,制定严格的规章制度,把那些混日子、没责任心的骑手清出去,留下踏实肯干的,统一管理,统一培训,提高大家的送单效率和服务质量。第二,赶紧收集那个叛徒和新竞争对手的证据,万一他们真的搞恶意竞争,我们也好有备无患,不至于像上次那样被打得措手不及。”
涛子推了推眼镜,放下手里的烤串说:“我同意赵宇的说法。而且,那个叛徒既然把我们的优惠活动、送单路线都告诉了新竞争对手,他们肯定会模仿我们的优惠,甚至搞出更诱人的活动来抢订单。我们得提前做好准备,调整优惠策略,优化送单路线,还要加强和商家、客户的沟通,巩固我们的合作关系,不能让他们被新竞争对手抢走。”
王哥喝了一口啤酒,抹了抹嘴,语气沉重却坚定:“各位兄弟,我知道现在情况很艰难,叛徒背叛,对手虎视眈眈,团队内部又有一堆问题,但我们不能慌,更不能放弃。我们能战胜‘极速配送’,能从六个人的小团伙发展到三十多个人的队伍,靠的就是团结一心,靠的就是踏实肯干。现在,我们只要拧成一股绳,先整顿团队,再应对对手,就一定能度过这次危机。”
王哥说完,看向我:“小林,你是我们的带头人,你说句话,我们都听你的。”
我看着身边的兄弟们,心里暖暖的,也重新燃起了斗志。是啊,我们经历了那么多困难,被赵强欺负过,被周斌、吴浩诋毁过,被 “极速配送” 打压过,都一步步挺过来了,怎么能因为一个叛徒、一个新对手就轻易认输呢?
我拿起酒杯倒满啤酒,举起来对着大家说:“各位兄弟,谢谢你们一直陪着我、相信我。现在,我们确实遇到了麻烦,但麻烦不可怕,可怕的是我们自己先乱了阵脚。从明天开始,我们就按照大家说的做:第一,整顿团队,清退混日子的骑手,制定严格的规章制度,统一培训,统一管理;第二,调整优惠策略,优化送单路线,加强和商家、客户的沟通,巩固合作关系;第三,涛子负责收集叛徒和新竞争对手的证据,赵宇负责联系商家和客户,强子负责团队安全和骑手管理,我、王哥、李磊负责统筹安排,带领大家好好送单,提高服务质量。我相信,只要我们团结一心、齐心协力,就一定能化解这次危机,甚至能借着这次机会,把我们的团队做得更好,正式组建一个属于我们自己的外卖团队!”
“好!跟着小林干!” 大家异口同声地喊着,纷纷举起酒杯碰在一起。啤酒泡沫溅了一脸,却没人在意,每个人的眼里都重新充满了坚定和信心。那天晚上,我们喝了很多酒,聊了很久,从团
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