第六章:结识伙伴 (3/11)
送记录。请问,您对此,有什么解释吗?”
我心里一惊,赶紧说:“客服您好,这不可能,我从来没有在同一时间,接五单外卖,也没有伪造过配送记录,这肯定是有人恶意伪造证据,恶意举报我。您想想,我每天都很用心地送单,努力提高准时率,改善服务态度,怎么可能会恶意抢单,伪造配送记录呢?”
“我们会调查核实的,”客服说,“在调查期间,我们会暂时扣除您的一部分服务分,暂停您的部分接单权限,请您耐心等待调查结果。如果调查核实,您确实没有恶意抢单,没有伪造配送记录,我们会恢复您的服务分,恢复您的接单权限,并且,会对恶意举报您的人,进行严厉处罚。如果调查核实,您确实存在恶意抢单、伪造配送记录的行为,我们会对您进行严厉处罚,情节严重的,会永久封禁您的账号。”
挂了电话,我心里特别着急,也特别生气。我知道,这肯定是“极速配送”的人,恶意伪造证据,恶意举报我,他们就是想让平台处罚我,让我失去接单权限,让我彻底无法在这片区域跑外卖,让我被他们彻底打败。
我赶紧给王哥和李磊打电话,把这件事,告诉了他们。王哥和李磊,听到这个消息,都很生气,李磊在电话里,怒吼道:“‘极速配送’的那帮孙子,也太过分了!竟然敢恶意伪造证据,恶意举报你,我们一定要好好教训他们一顿!”
王哥也很生气,但他还是很冷静,说:“小林,你别着急,我们现在,最重要的是收集证据,证明你的清白,证明是‘极速配送’的人,恶意伪造证据,恶意举报你。我们现在,就去平台指定的地点,配合平台调查,同时,我们也要尽快收集‘极速配送’的人,恶意伪造证据,恶意举报你的证据,只要我们有证据,平台就会还你清白,就会对他们进行严厉处罚。”
“好!”我点了点头,说,“我现在就去平台指定的地点,你们也赶紧过来,我们一起配合平台调查,一起收集证据。”
挂了电话,我骑着电动车,赶紧朝着平台指定的地点赶去。平台指定的地点,是一个外卖骑手服务中心,里面有很多骑手,都在排队,有的是来处理投诉的,有的是来咨询问题的,还有的是来配合平台调查的。
我刚走进服务中心,就看到一个骑手,正对着平台的工作人员,激动地辩解着什么,那个骑手,看起来跟我差不多大,穿着一件洗得发白的外卖制服,头发乱糟糟的,脸上带着疲惫和委屈,嘴里不停地说:“我没有恶意投诉其他骑手,也没有伪造证据,这肯定是有人恶意陷害我,你们一定要调查清楚,还我清白!”
平台的工作人员,面无表情地说:“我们已经收到了举报人的证据,我们会调查核实的,请你耐心等待调查结果,在调查期间,我们会暂时扣除你的服务分,暂停你的部分接单权限。”
那个骑手,听到这句话,一下子就崩溃了,蹲在地上,双手抱头,哭了起来,嘴里还不停地说:“我不能失去接单权限啊,我家里还有老人和孩子,我全靠跑外卖挣钱,养活一家人,要是我失去了接单权限,我该怎么办啊?那些人,太过分了,竟然敢恶意陷害我,我到底做错了什么啊?”
我看着那个骑手,心里很有感触,因为,我现在的处境,跟他一模一样,我们都是被人恶意陷害,都是被人恶意举报,都是面临着被平台处罚,失去接单权限的风险。我走到他身边,蹲下来,拍了拍他的肩膀,说:“兄弟,别难过,我理解你,我跟你一样,也是被人恶意陷害,被人恶意举报,平台也暂时扣除了我的服务分,暂停了我的部分接单权限。”
那个骑手,抬起头,看着我,眼里含着泪水,说:“真的吗?你也跟我一样,被人恶意陷害了?”
我点了点头,说:“是啊,我也是被‘极速配送’的人,恶意伪造证据,恶意举报我,说我恶意抢单,伪造配送记录,可我根本没有做过这些事情。我知道,你肯定也没有做过那些事情,都是被人恶意陷害的。”
那个骑手,擦了擦眼泪,说:“谢谢你,兄弟,听到你这么说,我心里好受多了
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