第五章 ：遭遇同行竞争 (5/11)

不知道，我该怎么办，甚至，我开始怀疑，自己是不是真的不适合跑外卖，是不是应该放弃跑外卖，放弃我的梦想。

    那段时间，我每天都很颓废，每天都提不起精神，送单的时候，也没有以前那么积极了，甚至，有时候，还会故意拖延时间，不想送单。王哥和李磊，看到我这个样子，都很着急，每天都陪着我，安慰我，鼓励我，让我不要放弃，让我坚强起来。

    有一天，我们三个人，送完订单，坐在路边的长椅上，休息的时候，王哥看着我，严肃地说：“小林，你不能再这样颓废下去了！我们知道，你现在很难，遇到了很多麻烦，订单量减少了，收入减少了，还被同行针对，被平台警告，可你不能就这么放弃啊！你想想，你从一个出师不利、处处碰壁的新手外卖员，一步步成长为一名优秀的外卖骑手，经历了多少艰辛和困难，你都坚持下来了，现在，只是遇到了一点小小的挫折，你怎么能放弃呢？”

    李磊也点了点头，说：“是啊，小林，你不能放弃！周斌、吴浩他们，就是想让你放弃，就是想让你身败名裂，就是想抢你的订单，你要是放弃了，就正中他们的下怀，他们就赢了！你想想，张总，还有周边的商家，还有那些支持你的客户，他们都在相信你，都在支持你，你不能让他们失望啊！”

    我看着王哥和李磊，心里很愧疚，也很感动。我知道，他们说得对，我不能就这么放弃，我不能正中周斌、吴浩他们的下怀，我不能让那些支持我的人，失望。我深吸一口气，说：“王哥，李哥，我知道了，我不会放弃的，我会坚强起来，我会和你们一起，对付周斌、吴浩他们，一起度过这次难关，一起重新振作起来，一起实现我们的梦想。”

    “好样的！”王哥拍了拍我的肩膀，笑着说，“这才是我们认识的林默！只要你不放弃，我们就一直陪着你，一起努力，一起奋斗，一起对付所有的困难和挑战！”

    “是啊，小林，”李磊笑着说，“我们三个人，齐心协力，就没有克服不了的困难，就没有实现不了的梦想！我们现在，就一起想办法，应对周斌、吴浩他们的恶意针对，应对平台的警告，提高我们的服务分，增加我们的订单量，提高我们的收入，把我们的口碑，重新找回来！”

    我点了点头，心里充满了信心。我知道，虽然我现在遇到了很多麻烦，陷入了困境，但只要我不放弃，只要王哥和李磊，一直陪着我，只要那些支持我的商家和客户，一直相信我，我就一定能度过这次难关，一定能应对周斌、吴浩他们的恶意针对，一定能重新振作起来，一定能实现我的梦想。

    我们三个人，坐在路边的长椅上，开始商量应对的办法。我们商量了很久，终于制定了一个详细的计划。

    首先，我们要继续保持好的服务质量，用心对待每一份订单，用心对待每一位客户。送单的时候，一定要准时，不能超时，一定要小心，不能洒餐、漏餐，一定要热情，不能对客户发脾气，要耐心地跟客户沟通，尽量满足客户的合理需求，争取得到更多客户的好评，提高我们的好评率和准时率，从而提高我们的服务分。

    其次，我们要收集周斌、吴浩他们，恶意针对我、造谣诋毁我、恶意投诉我的证据。比如，他们在商家面前，造谣诋毁我的录音、视频，他们向平台，恶意投诉我的截图，他们伪造证据的截图，还有他们在我取餐的时候，捣乱的录音、视频，只要我们收集到这些证据，就可以提交给外卖平台，让平台，对他们进行严厉处罚，让他们再也不敢找我的麻烦，再也不敢恶意投诉我，再也不敢造谣诋毁我。

    然后，我们要加强和商家、客户的沟通。我们要经常和商家沟通，告诉商家，周斌、吴浩他们，是恶意造谣诋毁我，是故意捣乱，让商家不要相信他们的话，继续把订单交给我们；我们还要经常和客户沟通，告诉客户，平台上的投诉，是周斌、吴浩他们，恶意投诉我的，是伪造的证据，让客户不要相信，继续支持我们，继续找我们送外卖。

    另外，我们还要联合那些，和我们关系好的骑手，一起对付周斌、吴浩他们。周斌、吴浩他们，虽然认识一些人，但他们的口碑很差，很多骑手，都不喜欢他们，都不愿意跟他们合作。我们可以联合那些，和我

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