第五章 ：遭遇同行竞争 (4/11)

下子变了。他们两个人，知道王哥和李磊，平时为人比较豪爽，也比较能打，他们根本不是王哥和李磊的对手。他们对视一眼，心里有点害怕，但还是强装镇定地说：“王哥，李哥，我们就是跟林默开玩笑的，没有想要欺负他，也没有想要造谣诋毁他，我们现在就走，现在就走。”

    说着，他们两个人，就赶紧转身，灰溜溜地跑了，跑的时候，还恶狠狠地瞪了我一眼，嘴里还不停地骂着脏话。

    我看着他们的背影，心里很生气，说：“王哥，李哥，他们也太过分了，竟然敢在这里造谣诋毁我，还想要推我，要是你们没来，我今天肯定要被他们欺负了。”

    “小林，别生气，”王哥拍了拍我的肩膀，说，“他们就是纸老虎，没什么可怕的，只要我们三个人，一直在一起，互相照应，他们就不敢欺负你，也不敢再找你的麻烦。”

    “是啊，小林，”李磊笑着说，“他们就是嫉妒你，嫉妒你订单多，收入高，所以才会造谣诋毁你，想要抢你的订单。我们不用跟他们一般见识，只要我们继续保持好的服务质量，用心对待每一份订单，用心对待每一位客户，老板和客户，就会一直支持我们，他们也就抢不走我们的订单，破坏不了我们的口碑。”

    川菜馆老板，走到我身边，拍了拍我的肩膀，笑着说：“林默，对不起，都怪我，没有保护好你，让你受委屈了。你放心，我以后，还是会把订单给你，绝对不会给周斌和吴浩他们，他们再敢来捣乱，我就直接报警。”

    我看着老板，心里暖暖的，笑着说：“谢谢老板，太谢谢您了！给您添麻烦了。”

    “不用谢，”老板笑着说，“我已经把餐品准备好了，你们赶紧取餐，送过去吧，别耽误了时间。”

    “好嘞，谢谢老板！”我们接过餐品，小心翼翼地放进外卖箱里，骑着电动车，继续去送订单。

    本以为，经过这件事之后，周斌和吴浩，会收敛一点，不再找我的麻烦。可我没想到，他们不仅没有收敛，反而变本加厉，更加过分了。他们不仅继续在我取餐的时候捣乱，造谣诋毁我，还开始向外卖平台，恶意投诉我。

    他们每天都在平台上，恶意投诉我，一会儿投诉我“配送延误”，一会儿投诉我“洒餐、漏餐”，一会儿投诉我“服务态度差，辱骂客户”，一会儿投诉我“恶意抢单”，甚至还伪造证据，比如，伪造我洒餐的照片，伪造客户投诉我的聊天记录，提交给外卖平台，让平台处罚我。

    一开始，外卖平台，还会调查核实，知道他们是恶意投诉，没有对我进行处罚。可后来，他们投诉的次数越来越多，伪造的证据也越来越逼真，平台也开始重视起来，虽然没有对我进行严厉处罚，但还是给我发了好几次警告，还扣除了我的一部分服务分。

    服务分一旦被扣除，我的订单量，就受到了很大的影响。因为，外卖平台的订单，都是根据骑手的服务分、准时率、好评率，来分配的，服务分越高，分配的订单就越多，配送费也越高；服务分越低，分配的订单就越少，配送费也越低。

    自从我的服务分被扣除之后，平台分配给我的订单，越来越少，以前，每天能接到四百多份订单，现在，每天只能接到两百多份订单，有时候，甚至只能接到一百多份订单。订单量减少了，我的收入，也跟着减少了，以前，每天能挣四千多块钱、五千多块钱，现在，每天只能挣两千多块钱，有时候，甚至只能挣一千多块钱。

    更让我头疼的是，因为平台给我发了好几次警告，一些老客户，也开始对我产生了怀疑，有些客户，甚至不再找我送外卖，转而找其他的骑手送外卖。还有一些商家，也开始动摇了，虽然没有停止跟我合作，但也开始给其他的骑手，分配一些订单，不再把所有的订单，都交给我。

    就这样，我陷入了困境。订单量越来越少，收入越来越低，口碑也受到了影响，还被平台多次警告，每天都要面对周斌、吴浩他们的恶意针对和造谣诋毁，我真的不知道，该如何应对，我

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