第十回：发现商机 (6/12)

    “好！林哥说得对！”强子眼睛一亮，说，“我们怎么没想到呢？我们现在就去拓宽招聘渠道，一定能招到合适的运营人员！”

    说完，强子和小胖就立刻行动了起来，联系职业院校，在同行之间发布招聘信息，发动团队里的兄弟们帮忙介绍，忙得热火朝天。功夫不负有心人，又过了几天，我们终于招到了三个合适的运营人员，一个叫小李，是学电子商务专业的毕业生，虽然没有运营经验，但专业知识扎实，学习能力强；一个叫小张，有两年的外卖运营经验，之前在一家小型运营公司工作，对外卖运营很熟悉；还有一个叫小陈，有一年的运营经验，擅长店铺装修和文案撰写。

    招到运营人员后，我们立刻组建了自己的运营团队，由小张担任运营团队的负责人，负责统筹运营策划服务的各项工作，小李和小陈协助小张，负责具体的运营策划方案制定、店铺优化、订单数据分析等工作。老周也立刻给运营团队和骑手们做了培训，分享自己的送单经验和对客户喜好的了解，帮助运营团队更好地开展工作。

    解决了运营人员的问题，我们又遇到了第二个困难——商家的不信任。虽然赵宇挨家挨户地去和商家沟通，介绍我们的运营策划服务，邀请商家免费体验，但很多商家都对我们的服务持怀疑态度，觉得我们只是一群跑外卖的，根本不懂运营，不可能帮他们提高订单量，甚至还有一些商家，直接拒绝了我们的邀请，说我们是骗子，想骗他们的钱。

    有一天，赵宇带着运营团队的小张，去一家叫“老李家馄饨铺”的小商家沟通，刚一开口，就被老板老李给拒绝了。老李皱着眉头说：“你们就是跑外卖的，好好送你们的外卖就行了，还搞什么运营策划？别以为我不知道，你们就是想多挣点钱，我可不会上当！我之前也找过一些运营公司，花了不少钱，结果订单量一点都没提升，还被骗了不少钱，我再也不会相信你们这些所谓的运营服务了！”

    赵宇耐心地解释道：“李老板，您放心，我们和那些骗子运营公司不一样，我们是真心想帮您提高订单量，而且我们刚开始推出这项服务，是免费给您体验的，要是没有效果，我们分文不取，绝对不会骗您的钱。我们跑外卖这么久，熟悉外卖行业的规则，熟悉客户的喜好，也了解您的痛点，我们有信心，能帮您优化店铺，提高订单量。”

    小张也补充道：“李老板，我们可以先给您做一个详细的店铺分析，找出您店铺存在的问题，然后制定一套针对性的运营策划方案，帮您优化菜品、设置优惠活动、优化店铺装修，您只需要按照我们的方案执行，看看效果，要是效果好，您再考虑和我们长期合作，要是效果不好，您随时可以终止合作，我们不会给您带来任何损失。”

    可不管赵宇和小张怎么解释，老李都不愿意相信他们，还把他们赶了出去，说：“你们别在这里浪费我的时间了，我是不会接受你们的服务的，赶紧走！”

    赵宇和小张无奈，只能离开了“老李家馄饨铺”。回到办公室，赵宇一脸委屈地说：“林哥，太难了，很多商家都不信任我们，不管我们怎么解释，他们都不愿意接受我们的服务，有的还把我们当成骗子，赶我们走，我都快没信心了。”

    运营团队的小李也皱着眉头说：“林哥，我觉得，我们之所以得不到商家的信任，是因为我们没有成功案例，商家看不到我们的实力，所以才不愿意相信我们。我们要是能有一个成功案例，让商家看到我们的运营效果，相信很多商家都会愿意接受我们的服务的。”

    小李的话，一下子点醒了我们。我点了点头，说：“小李说得对，我们现在没有成功案例，商家看不到我们的实力，所以才不愿意相信我们。我们不如先从和我们合作最久、关系最好的商家入手，免费给他们提供运营策划服务，打造一个成功案例，让其他商家看到我们的运营效果，这样就能吸引更多的商家合作了。”

    王哥也点了点头，说：“是啊，我们就先从张姐的‘张姐小吃铺’和李哥的小餐馆入手，他们和我们关系最好，也最愿意相信我们，我们一定要好好努力，帮他们提高订单量，打造一个成功案例，让其他商家看到我们的实力。”

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