口碑的涟漪 (2/5)
“准客户”,颜旭的反应却出乎所有人的意料。
他没有立刻报价,没有急于派出销售团队,甚至没有过多宣扬自己产品的优势。他对着电话那头,语气沉稳而诚恳:“X总,感谢您的信任,也谢谢雷主任的推荐。这样,您把厂里设备的大致情况、目前遇到的具体问题、还有工况环境,简单跟我们工程师说一下。我们这边,先派一个小团队过去,做一次免费的初步现场调研和数据采集。”
挂了电话,他看着有些不解的团队成员,解释道:“雷主任的成功,是基于他们厂特定的设备和环境。我们不能把一个方案生搬硬套。我们要卖的,不是这个冰冷的模块本身,”他拿起桌上一台“工业卫士”样品,“我们卖的,是‘稳定’,是‘省心’。要让每一个潜在的客户都觉得,选择我们旭日科技,不是完成一次采购,而是选择了一个能真正理解他们困境、并愿意和他们一起解决难题的长期伙伴。”
他看向小王:“你去准备一下,带上测试设备,先去离得最近的那家铜业公司。记住,去的第一天,别急着推销,多听,多看,多问,把他们的‘痛点’摸透,带回来一份详尽的、有针对性的初步评估报告。”
B2B领域口碑营销的威力,在此刻显现无疑。它不是广撒网的广告,而是在一个封闭、专业、注重实效的圈层内,依靠成功案例和同行信誉形成的链式反应。一个坚实的标杆案例,就像投入湖面的石子,激起的涟漪会不断扩大。
颜旭深知,这涟漪是他们活下去的希望,但接住这希望,不能靠急躁和贪婪,必须靠更扎实、更谨慎、更负责任的专业态度。他要让“旭日科技”这个名字,在粗犷而务实的工业世界里,成为“可靠”和“解决问题”的代名词。这条路很慢,但每一步,都踩在坚实的大地上。
华北钢铁厂的成功,如同在沉寂的湖面投下石子,涟漪开始向着更远、更深处扩散。几家邻近省份的重工业企业循声而来,向旭日科技发出了考察邀请。面对这来之不易的机会,公司内部出现了不同的声音。
小王拿着几份邀请函,脸上带着兴奋,对颜旭建议:“颜总,机会来了!我看我们可以趁热打铁,招两个专门的销售,负责跟进这些新客户,我们工程师就能更专注于研发和后期实施。”
颜旭站在办公室那张简陋的白板前,上面画着旭日科技新的战略路径图。他摇了摇头,手指在“客户信任”和“解决方案”两个关键词上重重敲了敲。
“不,销售团队暂时不扩张。”他的声音平静却坚定,“现在来找我们的客户,不是被广告吸引来的,是被‘效果’和‘口碑’吸引来的。他们需要的不是一个巧舌如簧的销售,而是一个能真正听懂他们‘**’,能开出对症药方的‘医生’。”
他转过身,看着核心团队的几名成员——包括小王和另外两位资深工程师:“你们,就是我们旭日科技最好的‘医生’。我要你们,亲自去这些地方,用你们的眼睛看,用你们的耳朵听,用你们的技术嗅觉去感受。”
于是,一场与众不同的“技术营销”之旅开始了。旭日科技的工程师们,背起沉重的测试仪器箱和防护设备,不再是西装革履地出入写字楼,而是走向了中国工业最真实、也最粗粝的腹地。
在山西一座深达数百米的煤矿井下,工程师老张头顶矿灯,踩着潮湿的煤渣,在仅容一人通过的巷道里穿行。空气中弥漫着煤尘和瓦斯监测仪器的滴答声,巨大的通风管道在头顶轰鸣。他来这里,是为了测试模块在极端密闭、高湿且充满电磁干扰环境下的通信稳定性。他与矿上的技术员挤在狭窄的硐室里,就着昏暗的灯光分析数据,一待就是一天,出来时整个人都像是刚从煤堆里捞出来。
在长江沿岸一家大型化工厂,工程师小李穿着厚重的防化服,在充满腐蚀性气味的车间里,小心翼翼地安装测试节点。高温和化学品蒸汽让面罩很快模糊,汗水浸透了内衣。他需要精确测量不同区域、不同设备产生的复杂电磁频谱,以设计出最有效的抗干扰方案。工厂的老师傅起初对这个“学院派”小伙将信将疑,直到看到他为了一个数据,在恶劣环境下反复测试、不肯妥协的劲头,
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