第4章 第一次跨部门沟通 (6/8)

br />    林卷表情严肃：“那个大叔住哪栋？”

    “5号楼302。姓陈。”马哲观察着林卷的表情，“所以你确实知道些什么，对吧？这些‘异常’不是孤立的。”

    林卷沉默了几秒，说：“马哲，我需要你帮我个忙。”

    “什么？”

    “以哲学沙龙的名义，接触这些觉得‘世界有点假’的人，了解他们看到了什么、听到了什么，但不要深究原因，更不要鼓励他们传播。”林卷认真地说，“把这些信息汇总给我，但你自己不要太投入，保持观察者姿态。”

    “你在收集数据。”马哲明白了，“为了那个‘系统’？”

    “为了理解发生了什么。”林卷没有直接承认，“而且，如果这些异常真的存在，我们需要知道范围有多大，影响有多深——但要以不引起恐慌的方式。”

    马哲想了想，点头：“可以。这本身也是个有趣的社会观察实验。”

    “谢谢。”林卷顿了顿，“另外，你自己……如果感觉到任何不对劲，第一时间告诉我。”

    “比如？”

    “比如觉得有人在‘后台’看你，比如听到不该听到的声音，比如看到不该看到的界面。”

    马哲笑了：“我会的。毕竟，如果这个世界真是虚拟的，知道真相的人总得互相照应。”

    离开社区中心，林卷回到家里，查看系统。

    今日免费额度还剩2次，工单完成1条，还有一条待处理——但那条预判性维护的工单时限是7天，不急。

    他刚坐下，又收到一封邮件。

    这次是金星管理员苏妲的回信——比预计的快得多。

    点开，内容很短：

    【小林，】

    【来信收到。购物节之事，我有三字建议：别硬扛。】

    【解释：此乃文明内部自生规律，如潮汐起落。管理员之力有限，妄图对抗只会徒耗资源。】

    【可做之事有二：一曰疏，在峰值前引导部分需求提前释放（如你已看到的天气预报法）；二曰导，将压力引向无害方向（如去年的社区活动分流）。】

    【核心思想：你非驭浪者，乃冲浪人。借势而行，而非逆势而为。】

    【另，赵日天的方案看看就好，勿学。他去年差点把火星大气层点着了。】

    【祝顺。】

    【苏妲】

    林卷反复读了三遍。

    别硬扛。

    借势而行。

    这观点和历史日志里那些优秀案例的核心思想一致：管理员不是万能的，不应该（也不可能）解决所有问题，而是在问题出现时，用最小成本引导它向危害最小的方向发展。

    “冲浪人，不是驭浪者……”林卷琢磨着这个比喻，觉得精妙。

    他打开文档，开

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