第176章 重赏之下，必有勇夫 (2/3)

sp; 不到十分钟，公司所有的业务QQ群、客服群和技术工作群里，同时弹出了一份由几个主管联合编辑的《聚划算内部悬赏公告》。

    公告上的痛点被提炼得极其言简意赅：

    【硬件痛点】：下沉市场的小商户和苍蝇馆子没有电脑、没有网络，如何快速、准确地核销顾客的团购码？

    【服务痛点】：部分商家针对团购顾客搞消费歧视、偷工减料，平台如何从机制上进行强力反制与监管？

    【技术痛点】：第三方短信通道晚高峰延迟严重，寻找低成本且高到达率的替代方案。

    末尾加粗标红了一行大字：以上痛点，提出完整可行解决方案者，单条奖励现金50,000元人民币，即刻兑现！

    消息一出，整个公司上下直接炸开了锅，所有人都彻底对这件事情上了心。地推小哥们连饭都不吃了，聚在街边抽烟讨论；客服小姑娘们一边挨着骂，一边在纸上疯狂写写画画。

    仅仅过去了一天时间，重赏之下的奇迹就出现了。

    第二天下午。

    林渊的办公桌上，整整齐齐地摆着十沓崭新的百元大钞。严克明和曹心颖各自带着一个底下的一线员工走进了办公室。

    “林总。”曹心颖非常开心，指了指身边一个看起来有些怯生生的客服部小姑娘，“咱们客服部有个叫李瑶的姑娘，把小商户没电脑核销的问题给解了！”

    林渊抬头看向那个姑娘：“说说看，怎么解的？”

    小姑娘有些紧张，但一想到那五万块钱，还是鼓起勇气说道：“林总，我以前在老家帮我妈充过话费，就是打那个电信的语音台，按提示音输入充值卡密码……我就想，既然那些老板不会用电脑，但他们肯定都有手机或者座机。咱们能不能去申请一个免费的400电话？”

    “把这个电话跟咱们的后台数据库连起来，做个语音提示。老板不用上网，只要打这个电话，按照语音提示在手机键盘上输入客人的12位消费码，系统验证是对的，就语音播报核销成功，然后后台直接扣款。这样……不就不需要电脑了吗？”

    林渊突然意识过来，这不是早期的IVR语音核销系统吗！

    只是林渊不知道的是。这正是千团大战早期，美团用来横扫下沉市场的终极大杀器！

    普通人只会认为团购就是简简单单的，我去买，然后去吃，然后结束。可是你真的参与过其中才知道，能从千团大战活下来，并且最后走到顶点的美团，他们遇到的困难绝非常人能够想象。

    “好！非常好！”林渊没有任何废话，直接拿起桌上的五万块现金，推到了那个客服姑娘面前，“这是你的了。”

    小姑娘看着那厚厚的钞票，激动得连连鞠躬。

    紧接着，严克明也把身边一个地推业务员拉了过来。

    “林总，关于商家偷工减料和消费歧视的问题，这小伙子提了个方案，我觉得可以。”

    这个满脸机灵的业务员直接开口道：“林总，我觉得不管是哪家的店。都对自己的口碑还是比较在意的。咱们聚划算平台我看有那个评价机制。”

    “我觉得如果一家店一直偷工减料，不尊重顾客，尤其是对我们买了团购的这些顾客，服务态度不好，那么这些顾客就有权利。写差评，要求退费，同时在我们聚划算平台上把差评置顶。”

    “那么这样一来，

本章未完，请点击下一页继续阅读