第476章 国际待遇 (3/11)

p;   “但一定要让顾客满意，因为花钱来住宿消费的是他们”。

    “当然了，服务要产生价值”

    李学武站在大厅里，看着张松英等人讲道：“自尊自爱，认真工作，是我对你们最殷切的祝福和希望”。

    “谢谢李副主任——”

    张松英手里掐着小笔记本带头鼓掌，笑着表达了感谢。

    她作为管理团队的负责人，被李学武夸奖和训斥都代表了对团队的意见和建议。

    如果能得到领导的认同和夸奖，团队里的所有人自然都是高兴的。

    ----------------

    李学武的检查工作结束，普通管理层散去，各忙各的。

    张松英和餐饮厅主任陪着李学武站在大厅里等着今晚的客人。

    她主动介绍道：“因为今晚要招待的是法国的客人，所以餐厅那边特意准备的是法国菜”。

    “当然，照顾您的口味和习惯，有准备几道特别的风味中餐”。

    “不用那么麻烦，我晚上吃得少，多迁就客人吧”。

    李学武微笑着询问道：“这里能做法国菜？是请到了专业的厨师还是咱们的厨师学了专业的技能？”

    “是咱们组建了专业的厨师团队，充分了解和学习了外国的菜谱，就口味等问题进行了细致的研究”

    餐饮厅主任在张松英的示意下汇报道：“除了特色中餐外，主要提供俄式、法式、美式、意式等等”。

    她在看了一眼副总张松英后，又继续汇报道：“因为食材和配料限制等原因，餐厅仅能提供较为特色的菜式，但在口味上充分保证品质”。

    “我们的厨师队伍特别请咱们的外事人员参与了研究工作”

    张松英笑着介绍道：“他们都具有较为丰富的在外工作经历，对当地的美食和风味比较了解”。

    “嗯，看来你们是在服务上做足了工夫啊——”

    李学武点点头赞道：“能有这份毅力和坚持，足以证明吸引外国朋友来住宿和品尝美食不是巧合的”。

    “我们还是有很多不足之处”

    张松英与餐饮厅主任笑着对视了一眼，讲道：“领导，能不能跟您提个要求，今天的机会实在难得”。

    “哦？是需要我帮什么忙吗？”

    李学武笑着打量了两人一眼，点头道：“只要是公事尽可以放心大胆地讲，我办不到的，还有厂里嘛”。

    “是公事，是关于服务方面的”

    餐饮厅主任忍不住先开口说道：“我们知道厂里有渠道从国外获得先进的生产资料和技术资料”。

    她看了一眼张松英后，小心地提出：“您能不能帮我们收集一些酒店管理和餐厅服务管理的资料，最好有全面的餐食菜谱，这样……”

    “这样我们也不用瞎子摸象了”

    张松英见她有些不敢说了，便主动接过话茬

本章未完，请点击下一页继续阅读