番外第22章人力资源的方程式 (2/5)

sp; 五分钟内，龙胆草的回复来了：“同意。需要我参加吗？”

    九里香回复：“需要你倾听，不一定需要你发言。”

    曹辛夷的回复更简单：“会准时到，带咖啡给大家。”

    3. 会议室里的交锋

    下午三点，会议室坐满了人。除了高管团队，九里香还邀请了法务负责人和数据安全顾问林晚。

    “各位都知道我为什么召集这个会议。”九里香开门见山，将打印出来的匿名邮件部分内容投影到大屏幕上，“今天凌晨，我收到这份报告。我想请技术部的同事确认一下，这些数据来源是否真实存在？”

    技术副总监李明推了推眼镜，有些尴尬：“这个……确实是我们部门开发的分析工具的拓展功能。但初衷是为了更好地理解团队状态，及时提供支持——”

    “在未经员工明确同意的情况下，收集和分析他们的私人行为数据，这合法吗？”法务负责人打断他。

    “我们并没有收集‘私人’数据，”李明辩解，“都是员工在使用公司系统时产生的行为数据——”

    “员工的社交媒体情绪分析呢？”林晚突然开口，声音平静但有力，“这绝对不是公司系统内的数据。”

    会议室安静了。

    九里香看向李明：“我需要一个诚实的回答。”

    李明沉默了几秒钟，叹了口气：“三个月前，我们确实开发了一个测试模块，可以接入公开的社交媒体API，做基础的情绪分析。但只是测试，没有正式上线使用。”

    “那这份报告里的数据怎么解释？”曹辛夷问。

    “可能是……有人用测试模块做了分析。”李明的声音越来越小。

    龙胆草一直没有说话，只是静静地看着投影屏幕上的数据，眉头微皱。

    “我想问一个问题。”九里香环视会议室，“我们为什么要做这样的分析？是为了帮助员工，还是为了控制员工？是为了提升团队效率，还是为了用更‘科学’的方式给人贴标签？”

    没有人回答。

    “我从事人力资源工作十五年，”九里香继续说，声音里有压抑的情绪，“我见过太多企业用各种‘科学管理’的名义，把活生生的人变成可替换的零件。KPI、OKR、360度评估、心理测评……工具本身没有错，错的是使用工具的人忘记了一个最基本的事实：我们在管理的不是资源，是人。”

    她点开下一页PPT，上面是那二十三位中层管理人员的照片。

    “陈经理，在公司八年，从普通职员做到部门负责人。去年他母亲重病，他每周五坐高铁回老家，周一早上再赶回来上班，持续了三个月，没有耽误任何一个项目。他现在的‘职业倦怠指数’这么高，你们觉得真正的原因是什么？”

    “张总监，妻子刚生二胎，他主动承担了大部分育儿责任。公司规定男性员工有十五天陪产假，他休了十天就回来了，因为项目到了关键阶段。他的‘心理压力指数’高，是因为工作，还是因为他在努力平衡工作与家庭？”

    九里香关掉PPT，会议室里只有空调运转的微弱声音。

    “那个匿名发件人说我在规则内做无关痛痒的调整。也许他说得对。但我宁愿做这些‘无关痛痒’的调整——给员工真正的弹性工作时间，给父母更多的育儿支持，给压力大的同事提供心理咨询

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