545 《悠闲慢生活》特别加长版之陈凛的创业故事 (4/5)
新走进后厨,把后厨的其中一个人拎到前面做前台,结果亓官明珠开口第一句话就是:“我要见你们的老板。”
严星栋这时候已经被陈凛拎了出来,招待亓官明珠。
严星栋转头看向后厨,陈凛立刻冲他摆了摆手,意思是不见。
于是严星栋说道:“不好意思,老板不在店里,请问你找我们老板有什么事,我可以代为转达。”
亓官明珠略微抬了抬下巴,“那我要打电话给老板,我要投诉你们给我制作的茶饮不尽心,我明明要的是5分糖,结果你们给我的波波奶茶是全糖!”
很好,客人的差评虽迟但到。
这下陈凛无法逃避责任。
哪怕他是一个多么年轻有为的总裁,但也无法逃脱得了来自客人的差评。
陈凛躲在厨房跟亓官明珠打电话,被亓官明珠细数了好几大罪证。
除了糖分配料乱加之外,珍珠煮的也不够软,口感不觉得是现煮的,有点太硬了。
同时,外卖给的吸管也给错了,粗管给成了吸管,她还怎么吸到珍珠?
【哈哈,陈凛在后厨,被训得跟狗一样,太真实了】
【老板也躲不过消费者给的差评啊,就如同再厉害的上市公司,当业报增长出现缓慢后,也躲不过众位股东的质问】
【我发现当一杯饮品出现问题,人们往往不觉得是员工的操作失误,只觉得是这个品牌管理不当,一家店的原因,问责到了整个品牌】
【所以小凛,你觉得这个老板还很好当吗?】
……
自从《悠闲慢生活》改成月播后,剪辑的速度快上了不少,以前是两期一个主题,现在基本都被压缩一期半一个主题。
而这一次,《悠闲慢生活》推出了特别加长版,在这一期就讲完了这个主题!
陈凛在经过了第一天的忙碌和批评后。
第二天,他痛定思痛,决定当个甩手掌柜。
于是他没有去店里,也不过问店中的情况,没有给员工打过一个电话,也没有让秘书去店里盯着员工。
他怕到时候罗奕过去了,会非常尽责地跟他说起店内的情况。
他这个不在店内的人又得在外面瞎操心。
既然他不是专业人士,赶过去也鞭长莫及,那还不如不听不看,眼不见心不乱。
这么做的后果是——
店铺员工算错了第二天的销售清理,配料不足,导致店铺只是营业了半天,就打烊了!
只想当甩手掌柜的老板VS磨洋工的员工,就看谁斗得过谁。
【必须得换人,换个更听话的员工!】
【可以换人试试,但有一说一,这种刚开店的茶饮店,老板起码得坐镇在店里半年,把员工培养起来。
当店长的当店长,当资深骨干的当资深骨干,给提成的给提成,不要吝啬激励,不然拖单就有的你好受】
本章未完,请点击下一页继续阅读