第十回：发现商机 (9/12)

  老周也附和道：“林哥，强子和小胖说得对，我们得反击。但我们不能像他们那样，恶意压低价格、造谣，那样只会得不偿失，还会砸了我们的口碑。我们要靠服务质量取胜，我们要优化我们的运营策划方案，提高我们的服务质量，让商家看到我们的实力，让商家知道，我们的服务虽然价格高一点，但物有所值，比‘极速配送’的服务好得多。”

    涛子推了推眼镜，认真地说：“林哥，老周说得对，我们要靠服务质量取胜。另外，我们也可以适当调整一下收费标准，针对一些长期合作的老商家，给予一定的优惠，吸引他们继续和我们合作；同时，我们也可以加大宣传力度，宣传我们的成功案例，让更多的商家知道我们的实力，了解我们的服务，吸引更多的商家合作。还有，我们可以收集‘极速配送’服务质量差的证据，比如，他们没有帮商家提高订单量，甚至还骗商家的钱，把这些证据公布出来，让商家看清他们的真面目，不再被他们欺骗。”

    我看着大家，点了点头，说：“各位兄弟说得都对，我们不能就这么算了，我们要反击，但我们要靠实力反击，靠服务质量反击，不能像‘极速配送’那样，搞恶意竞争。涛子说得很对，我们就按照涛子说的做：第一，优化我们的运营策划方案，提高我们的服务质量，针对不同的商家，制定更具针对性的运营策划方案，确保能帮商家提高订单量；第二，适当调整收费标准，针对长期合作的老商家，给予一定的优惠，吸引他们继续和我们合作；第三，加大宣传力度，宣传我们的成功案例，让更多的商家知道我们的实力，了解我们的服务；第四，收集‘极速配送’服务质量差的证据，公布出来，让商家看清他们的真面目。”

    “好！没问题！”大家异口同声地应道，眼里都充满了斗志。

    会议结束后，大家都立刻行动了起来。运营团队的工作人员，立刻优化运营策划方案，针对不同的商家，制定更具针对性的方案，同时，加强对商家的服务，每天都会去商家那里，了解他们的经营状况，查看订单数据，及时调整运营方案，确保能帮商家提高订单量；我们也适当调整了收费标准，针对长期合作的老商家，给予10%的优惠，吸引他们继续和我们合作；赵宇和宣传人员，加大了宣传力度，在周边社区、写字楼、学校附近发布宣传海报，宣传我们的成功案例，同时，在网上发布我们的运营成果，让更多的商家知道我们的实力；强子和小胖，则负责收集“极速配送”服务质量差的证据，他们骑着电动车，挨家挨户地去询问和“极速配送”合作的商家，了解他们的服务情况，收集他们服务质量差的证据。

    很快，我们就收集到了很多“极速配送”服务质量差的证据。有很多和“极速配送”合作的商家，都抱怨说，“极速配送”的运营策划服务根本没有效果，他们只是随便给商家制定一个方案，就不管了，也不根据商家的实际情况调整方案，而且，他们还收取高额的服务费，要是商家不满意，他们也不退款，甚至还会威胁商家；还有一些商家，说“极速配送”的运营人员根本没有运营经验，连基本的店铺优化都不会，还骗他们说自己有丰富的运营经验，有很多成功案例。

    我们把这些证据，整理成了一份详细的资料，公布在了网上，同时，也发给了那些和“极速配送”合作的商家，让他们看清“极速配送”的真面目。很多和“极速配送”合作的商家，看到这些证据后，都非常生气，纷纷终止了和“极速配送”的合作，转而和我们合作。有一家商家，找到我说：“林队长，对不起，我之前被‘极速配送’的低价吸引了，终止了和你们的合作，现在我才知道，他们就是骗子，根本没有能力帮我提高订单量，还骗了我不少钱。以后，我再也不会相信他们了，我要继续和你们合作，希望你们能原谅我。”

    我笑着说：“没关系，我们原谅你。只要你相信我们，我们一定会尽最大的努力，帮你提高订单量，让你的生意越来越好。”

    就这样，越来越多的商家，都终止了和“极速配送”的合作，转而和我们合作，我们的运营策划服务订单，又慢慢多了起来，甚至比之前还要多。“极速配送”因为服务质量差、恶意竞争、造谣等问题，口碑越来越差，越来越多的商家都不愿意和他们合作，他们的配送业务也受到了很大的影响，订单量大幅减少，最后，只能无奈地退出了我们这片区域的市场。

    解决了同行竞争的问题，

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