第十回：发现商机 (11/12)

反馈，避免侵犯平台的权益；同时，我们也可以和平台合作，把我们的运营策划服务，和平台的推广服务结合起来，实现互利共赢。”

    王哥点了点头，说：“涛子说得对，我们不能轻易放弃，我们可以和平台沟通一下，做出一些让步，希望平台能允许我们继续提供运营策划服务。另外，我们也要做好两手准备，要是平台坚决不允许我们继续提供运营策划服务，我们就只能放弃运营策划服务，或者，我们可以偷偷地提供运营策划服务，不被平台发现，但这样做，风险很大，一旦被平台发现，我们就会面临严重的后果。还有，我们也可以拓展其他的业务，比如，跑腿服务、代买服务、代送服务，这些业务不依赖平台，还能和我们的配送业务相辅相成，就算真的和平台闹掰，我们也能有退路，不至于一下子陷入绝境。”

    我看着大家，心里的焦虑渐渐消散了一些。王哥和涛子说得都对，我们不能坐以待毙，既要努力和平台沟通，争取两全其美，也要做好两手准备，给自己留一条退路。“各位兄弟，”我深吸一口气，语气坚定地说，“明天我就去和平台对接人面谈，好好跟他们沟通，解释我们的运营策划服务，做出合理的让步，希望他们能网开一面，允许我们继续提供服务。同时，涛子，你负责牵头，制定拓展新业务的方案，调研一下周边的跑腿、代买需求，看看怎么开展这些业务，尽快拿出具体的计划；老周、强子，你们负责稳住运营团队和骑手团队，安抚大家的情绪，告诉大家，不管遇到什么困难，我们都会一起面对，不会让大家吃亏；赵宇、小胖，你们负责和合作商家沟通，跟他们说明目前的情况，争取他们的理解和支持，告诉他们，就算我们暂时不能提供运营策划服务，也会一如既往地做好配送服务，不会影响他们的订单配送。”

    “好！没问题！”大家异口同声地应道，刚才凝重的气氛，渐渐被斗志取代。虽然眼前的困难很大，但我们兄弟几个，从六个人挤在小单间里打拼，到现在拥有一百多号人的团队，什么样的大风大浪没见过？当初被同行恶意打压、被商家质疑、被客户投诉，我们都挺过来了，这一次，我们也一定能挺过去。

    第二天一早，我特意穿了一身正式的衣服，提前半个小时就来到了平台公司楼下。站在写字楼门口，看着来来往往穿着西装革履的工作人员，我心里难免有些紧张，但一想到团队的兄弟们，想到那些信任我们的商家，我就鼓起了勇气。我深吸一口气，整理了一下衣服，走进了写字楼。

    和平台对接人面谈的时候，我没有卑躬屈膝，也没有据理力争，而是心平气和地跟他解释我们的运营策划服务，说明我们的初衷并不是要和平台作对，而是想帮助商家提高订单量，同时也能带动平台的抽成收入，实现互利共赢。我还主动提出了让步：我们不再收集平台的核心数据，只收集商家自身的订单数据和客户反馈；我们的运营策划服务，也会配合平台的推广活动，不会和平台的推广服务产生冲突；另外，我们可以把运营策划服务的一部分收益，按比例分给平台，以此弥补平台推广收入的损失。

    对接人听了我的话，脸上的表情渐渐缓和了下来，他沉思了一会儿，说：“林队长，你的诚意我看到了，你说的这些，也确实有道理。不过，这件事我做不了主，我需要向上级汇报，等上级审批通过后，再给你答复。”

    我连忙说道：“好的好的，太感谢您了！麻烦您多帮我们美言几句，我们真的很想继续提供运营策划服务，也很珍惜和平台的合作关系。”

    从平台公司出来，我心里一块石头落了一半，虽然还没有得到最终的答复，但至少有了希望。我立刻给王哥他们打了电话，把面谈的情况告诉了他们，大家听了之后，都非常开心，干劲也更足了。涛子很快就拿出了拓展新业务的方案，周边的跑腿、代买需求很大，尤其是写字楼和社区，很多人因为工作忙、没时间，都需要跑腿代买服务，我们可以依托现有的骑手团队，快速开展这项业务，投入小、见效快。

    接下来的几天，我们一边等待平台的答复，一边紧锣密鼓地筹备新业务。赵宇和小胖挨家挨户地去社区、写字楼宣传我们的跑腿、代买服务，推出了优惠活动，比如首单立减5元、代买满20减3元，很快就吸引了很多客户；老周和强子则对骑手们进行了简单的培训，教他们怎么承接跑腿、代买订单，怎么和客户沟通，怎么确保代买的物品完好无损；涛子则负责整理新业务的订单数据，优

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