第七十三章 火锅店里的暖心判决 (2/4)

着一丝无助。

    吴敏沉默了片刻，眼神渐渐变得坚定起来，她看着老吴和老伴，认真地说道：“爸，妈，这次让我来牵头处理好不好？我就不信没地方说理去！”

    老吴愣了愣，有些犹豫：“敏敏，这事儿挺麻烦的，你上班也忙，别耽误你的工作。”

    “不耽误，我明天请假去处理。”吴敏笑着说，“爸，你放心，我肯定帮你把账号解开，不会耽误交小宇学费的。”她知道父亲的顾虑，也明白这件事对家里的重要性，心里已经暗暗下定决心，一定要帮父亲讨回公道。

    第二天一早，吴敏就给丈夫李默打了电话，说了老吴的事。李默是一名律师，平时处理过不少劳动纠纷，听后立刻说道：“别着急，平台误判的情况很常见，关键是要找到足够的证据。我今天正好不忙，陪你一起处理。”

    两人约在林溪的公司楼下见面。林溪是吴敏的闺蜜，也是一家科技公司的技术总监，手里有芯片“数据溯源”的临时权限。吴敏知道，要证明老吴没刷单，最有力的证据就是完整的配送轨迹数据，而这需要林溪的帮忙。

    “溪溪，这次真的要麻烦你了。”吴敏见到林溪，连忙说道。

    林溪笑着拍了拍她的肩膀：“跟我客气啥？老吴叔的事我都听说了，平台这做法也太不负责任了。走，我带你们去技术部，我把数据溯源的权限开放给你，教你怎么导出配送轨迹。”

    技术部的办公室里，林溪坐在电脑前，耐心地教吴敏操作：“你看，这个数据溯源系统能实时追踪骑手的配送轨迹，包括接单时间、取餐地点、配送路线、送达时间，甚至还有骑手的实时定位和车速。只要把你爸的骑手ID输进去，就能导出他近几天的完整配送数据，这些数据都是加密的，具有法律效力，能证明他确实是在正常配送，没有刷单。”

    吴敏认真地听着，一边记笔记，一边按照林溪的指导操作。她的手指在键盘上飞快地敲击着，眼神专注而坚定。林溪在一旁不时地提醒她注意细节：“导出数据的时候，一定要选择完整的时间段，包括账号被封前的所有配送记录，这样才能更有说服力。”

    经过一个多小时的操作，吴敏终于成功导出了老吴近三天的配送轨迹数据。看着电脑屏幕上密密麻麻的数据和清晰的配送路线图，吴敏的心里涌起一股希望：“太好了，溪溪，太感谢你了！有了这些数据，我就不信平台还能狡辩！”

    “别高兴得太早，导出数据只是第一步，接下来去平台调解，还要讲究方式方法。”李默走了过来，看着数据说道，“到了平台，别一上来就发脾气，要先摆证据，把这些配送轨迹数据给他们看，证明老吴叔没有刷单；然后再讲难处，说说家里的情况，让他们知道账号被封对你们家的影响。人心都是肉长的，只要证据充分，态度诚恳，他们肯定会重视的。”

    吴敏点了点头：“我知道了，老公，谢谢你。”

    随后，李默带着吴敏来到了外卖平台的区域总部。接待他们的是平台的客服主管张经理，一开始，张经理的态度有些敷衍，说账号是系统自动判定的，很难更改。

    吴敏没有慌，按照李默教她的方法，平静地说道：“张经理，我知道系统判定有它的规则，但这次确实是误判。这是我父亲近三天的配送轨迹数据，你可以看一下。”她将导出的数据打印出来，递给张经理，“从数据上可以清楚地看到，我父亲每天的接单量、配送路线都是正常的，没有任何刷单的迹象。他每天从早上六点就开始接单，直到晚上十一点才结束，平均每天配送四十多单，这么辛苦，就是为了挣点生活费。”

    张经理接过数据，认真地看了起来。数据上的每一条记录都清晰明了，配送时间、地点、路线都符合正常骑手的配送规律，确实没有刷单的痕迹。

    吴敏接着说道：“张经理，我父亲今年五十多岁了，家里老伴常年吃药，孙子明年就要上小学，一家人的生计全靠他跑

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