第五十四章 团队初建心气齐 (4/5)
我自己想办法。”
他回村,把有驾照的、家里有车的全召集起来。面包车、三轮车、甚至两辆拖拉机,一共凑了八辆车。又找来村里会开车的年轻人,临时培训怎么装箱、怎么填单、怎么跟客户沟通。
“咱们分片区。”王铁柱在地上画地图,“县城我熟,我带面包车跑。周边乡镇,你们几个分一分。记住,送货不是送完就走,要当面拆箱验货,客户满意了再签字。有问题当场打电话给我,我解决!”
车队出发那天,场面有点滑稽。面包车打头,后面跟着三轮车、拖拉机,浩浩荡荡开出村子。村民们站在路边看热闹,小孩追着车跑。
李薇薇站在村口,举着手机直播:“看,我们的‘闪电配送队’出发了!虽然不够快,但保证每一单都亲手送到您手上!”
评论区又炸了:
“拖拉机送货?爱了爱了!”
“这才是真正的乡村直达!”
“主播老实说,是不是因为订单太多快递瘫痪了?”
李薇薇对着镜头笑:“被你们发现了。但请放心,我们正在全力解决。所有延迟发货的订单,都会附赠一份小惊喜——至于是什么,先保密!”
她关掉直播,脸上的笑瞬间垮掉,揉了揉发僵的脸颊。
惊喜?
她哪有什么惊喜。
只不过是刘晓雨实验室里那些试用装药茶包,临时加急印了标签,准备塞进包裹里充数。
但客户买账。
当天晚上,后台出现第一条晒单评价。照片里,一个女孩抱着印有专属编号的桃子礼盒,站在自家门口,笑得很开心。配文是:“等了五天,但值得!桃子超级甜,而且真的有‘长寿爷爷’的木牌!感动!”
点赞数迅速破千。
紧接着是第二条、第三条……有人晒银鱼干,有人晒药茶包,甚至有人晒拖拉机的背影:“大叔送货上门,还教我怎么炖鱼汤,太可爱了!”
口碑,就这么一点一点攒起来了。
虽然慢,虽然累,虽然每天都有新问题冒出来——包装盒到货延迟、有个村民装箱时摔坏了两盒桃子、一辆三轮车半路爆胎……
但三个人没人喊停。
刘晓雨的白大褂越来越脏,眼镜片上的指纹越来越多。王铁柱的嗓子哑了,每天要接几十个协调电话。李薇薇的黑眼圈浓得遮不住,但她直播时的笑容越来越自然。
林逸在干嘛?
他在协调。在刘晓雨和王铁柱之间传话,在李薇薇和供应商之间周旋,在村民和客户之间平衡。他像根轴,让三个飞速旋转的齿轮,不至于撞在一起。
第四天傍晚,最后一辆拖拉机回村。
王铁柱从车上跳下来,浑身是土,但眼睛亮得吓人:“县城和周边乡镇,全部送到!零差评!”
李薇薇刷新后台:预售订单新增一百二十七单,但发货延迟投诉率降到3%。
刘晓雨从实验室出来,手里拿着新的生产排期表:“下一批订单,我有把握提前两天发货。”
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