第46章 为了在这购物，宁愿排队两个小时！ (2/5)
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范逸正想开口询问。
却听到刘晓玥长舒一口气。
“老板，今天投诉组特别忙，所以我想快点吃完饭，能早点回去工作。没想到，一着急，就…”
听到刘晓玥的话，范逸陡然一惊。
投诉组还有特别忙的时候？
和悦购一向很重视客户投诉。
每次客户投诉后。
和悦购都会核实。
只要投诉属实、合理。
和悦购都会派专人处理。
顾客对公司的不满。
也在他们长期有效处理投诉的情况下，逐渐减少。
近两年来，投诉其实并不多。
怎么今天忽然又多了起来？
范逸想起早上的擀面皮投诉人，金海。
难不成是因为给金海奖励十万块的事。
让一些人想来钻空子了？
想到这里，范逸有些警觉地问道。
“都投诉什么？不会是供应商卫生不达标吧？”
刘晓玥摇了摇头。
“不是，许多顾客投诉人太多，排队时间过长。”
“啊？！”
范逸闻言，先是惊讶，随后又眉头微蹙。
早上他从餐饮部回到办公室的时候。
确实发现今天的顾客比往常多。
但是没见到顾客排长队的区域啊。
范逸知道，排队时间过久，是会严重影响顾客购物体验的。
谁愿意开开心心出来购物。
却要花长时间排队等待的。
想到这，范逸对赵勇说道。
“啤酒的事先等一下，先去商场里看看情况。”
……
和悦购。
刚进入商场一楼。
范逸就发现。
现场的顾客，比早上多了数倍！
每个区域的结账台几乎都排起了长队。
工作人员还因此增加了排队通道，专门对排队做了优化。
范逸身边路过的一些顾客纷纷抱怨。
“我从外地飞过来的，没想人这么多
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