第166章：第一次项目会议，冷静应对刁难 (4/6)

br />    韩丽梅不置可否，又看向赵雪：“市场推广和客户接受度方面呢？”

    赵雪微微一笑，笑容却没什么温度：“张副组长提到了隐私担忧，这确实是个问题。我们的目标客群，高端养老社区的潜在业主，通常对隐私极为敏感。如何说服他们接受一个需要佩戴或接触、可能持续收集生理数据的设备？我们的说辞是什么？是‘更安全的保障’，还是‘更精准的健康管理’？这两者的营销侧重点和客户心理接受度完全不同。另外，康悦的品牌在C端知名度有限，如何借力？还是需要我们丽梅的品牌来背书？这里面的主次和风险也需要厘清。”

    她的问题，更偏向实际操盘和客户心理。张艳红同样无法给出确切答案。

    接着，韩丽梅又问了财务部的代表关于成本测算和投资回报周期的问题，问了运营部关于服务流程和人员培训的设想……每一个问题，都精准地戳在张艳红那粗浅框架的薄弱处，或者她根本未曾深入思考的盲区。

    张艳红站在原地，感觉自己像是一个突然被推上答辩台、却只准备了开场白的学生，面对考官们连珠炮似的专业提问，只能勉强维持站立，却给不出任何有实质内容的回答。她脸上的血色一点点褪去，刚刚升起的一丝微弱的信心，在这些犀利而具体的问题面前，被击得粉碎。她知道，自己那点熬夜啃出来的东西，在真正的专业壁垒面前，不堪一击。

    然而，出乎所有人意料的是，面对这些她显然无法回答的问题，张艳红没有试图狡辩，也没有慌乱失措地道歉，更没有沉默以对。她只是微微低下头，快速在面前的笔记本上记录着什么，然后，在各位负责人发言的间隙，等会议室里稍微安静一些时，抬起了头。

    她的脸色依旧苍白，但眼神却比刚才更加清明，甚至带着一种被逼到墙角后、反而沉淀下来的平静。

    “陈总提到的商业模式和定价问题，是我之前考虑不周的关键点。这部分需要市场部和财务部的同事牵头，结合客户调研和成本模型深入测算。我会尽快将这个问题加入待厘清清单，并协助搜集相关市场数据。” 她看向陈炜和财务部的同事，语气诚恳。

    “赵经理提出的客户接受度和营销策略问题，确实至关重要。这涉及产品定位和核心价值主张。我建议可以将此作为内部研讨会的重点议题之一，也需要在首次接触‘康悦’时，明确他们对客户教育和市场支持方面的计划和资源投入。” 她转向赵雪，目光坦然。

    “运营方面的流程和人员培训，是服务落地的保障。我会在梳理与‘康悦’的对接需求时，重点标注这部分，并请运营部同事提前介入，开始草拟初步的SOP框架。” 她对运营部的同事点了点头。

    她没有试图回答那些她答不出的问题，而是将问题接过来，转化为具体的、需要跨部门协作的“待办事项”，并明确了自己作为“协调人”和“信息汇总者”可以推动的下一步动作。她没有表现出一丝一毫的“不懂装懂”，而是坦然承认自己的不足，同时清晰地定位了自己在当前阶段应该扮演的角色——不是决策者，不是专家，而是串联者、推动者和记录者。

    她的应对，算不上精彩，甚至有些笨拙，但足够冷静，也足够务实。尤其是在刚刚经历李浩然尖锐提问的冲击后，她能迅速调整状态，以这种方式应对后续的连番质疑，这份镇定和思路的清晰，让在座的一些人，眼中掠过一丝细微的讶异。

    韩丽梅静静地看着她，脸上依旧没什么表情，但那双沉静的眼眸深处，似乎有极淡的、几乎无法察觉的微光，一闪而逝。

    陈炜转笔的手指再次停了下来，他若有所思地看了张艳红一眼，又看了看她面前那本记得密密麻麻的笔记本。赵雪挑了挑眉，没再说什么，只是端起面前的茶杯，轻轻抿了一口。李浩然依旧没什么表示，但也没再继续发问。

    会议室里的气氛，似乎发生了一种微妙的变化。那种纯粹的审视和隐隐的轻视，淡去了少许，多了一丝……

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