085-086章：高瓴车辆新动作！（共两章） (3/5)

p;   所以高怀钧的压力是十分大的。

    【第86章】

    “老板，现在秦，汉，这两款车型，已经是完成了小改款，这些修改，我们是通过几个大城市的城市维修中心发来的维修数据，分析出来的一些常有的降低体验感的维修问题，同时我们在舒适感上，也是尽可能的增加用户的体验感。”在说完一些常规的内容后，最后王凤英把最近的一些内容给高怀钧介绍道。

    高怀钧听闻满意地点了点头。

    和线下紧密联动，通过维修中心和试乘中心而不是线上问卷的形式，对产品进行迭代，这是高怀钧对于高瓴车辆提出来的新要求。

    核心的一点，是在于高怀钧发现，调查问卷这些东西，会出现负激励作用。

    这其实就和米哈游的游戏调查问卷一样。

    大部分的消费者符合传播学里头的沉默的螺旋理论。

    理论基本描述了这样一个现象：人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点就会越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。

    如是乎，比如游戏行业，大部分提意见的人，基本上是资深的深度玩家。

    他们的要求，基本上就是加大难度，加大难度，加大难度！

    适当的难度是OK的，但是普通人玩玩原神或者其他游戏，就是为了放松放松，有一点点收获感最好，谁踏马的喜欢那么高的难度？

    学又学不废，玩又玩不懂。

    只有长时间的资深玩家，才会在高难度的游戏中获得满足感。

    但是普通人，早就在太高的难度中放弃游戏的乐趣了。

    所以这种负激励机制，适应于各大行业。

    再比如某点的网文，实际上大部分喜欢这本书的人，都是沉默者，他们会不断地阅读下去，只有小部分那些不喜欢这本书，或者喜欢另外一种风格的，会在书上各种挑刺。

    某些心理素质差的作者因此破防，就是这样子的原因。

    又是负激励机制在作祟！

    所以高怀钧为了避免这样的情况发生，就希望听到沉默者的声音，从终端下手，让自己的内部员工，对这些意见进行收集。

    看到高怀钧满意地神情，王凤英趁热打铁地说道，“高总，现在我们公司出来了B级别车，以及SUV这种主力车型已经出来了，但是在核心产品的研发上，还有一定的问题，咱们是在SUV的赛道上深拓，做出更多样式的SUV出来吗？还是另外开一个新赛道，做一款新车出来？”

    当她说完，此时所有人都看向了高怀钧！

    这2011年后半年来，高瓴车辆的基本工作，大部分都是在小改款以及微创新上面。

    而上半年的那款新车型，还是叫好不叫座的明，这样一款跑车车型！

    如果在其他公司，那么这样的研发节奏，问题不会特别的大。

    很多公司都是在吃老本，吃完一茬又一茬，直到吃不动后，再想办法进行一次大的改款。

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