第507章 导游陈倩 (2/3)
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把后台订单导出,所有下单未发货的买家信息拉出来,用我们的企业号,马上给买家发站内信和短信通知,解释情况,承诺订单有效,新链接拍下立减十元券作为补偿,稳住客户。
慧芳,说起来这B计划还是你主导的呢。”
电话那头的王慧芳听完这一连串清晰的指令,声音里的慌乱感消退了不少:“好!我马上安排运营去弄,那投诉...”
“投诉材料,五分钟之内发我邮箱。”陈倩语速很快,却字字清晰。
“把那些投诉账号的注册时间、IP、投诉内容截图、我们产品的批次质检报告、还有之前的好评记录,特别是带实物图的,全部整理打包。我亲自跟虾皮负责马来站品控的Kelly对接。”
“Kelly?她上次不是说流程很严......”
“上次是上次。”陈倩打断她。
“这次性质不同,明显是恶意竞争。
你按我说的把材料准备好,证据链要扎实。
另外,联系工厂那边,让他们把同批次原料的采购凭证、生产记录、以及留样的第三方检测报告,立刻扫描发过来,越快越好!”
“明白!”王慧芳的声音终于找回了主心骨。
陈倩利落地挂断电话,指尖在键盘上飞舞,迅速登录了自己的企业邮箱和虾皮卖家后台。
她全神贯注地盯着屏幕,鼠标点击和键盘敲击声密集而有序。
整个人居然散发出一种专注工作的强大气场。
妹妹也成长了啊...
几分钟后,一份主题为“Urgent: MaliCiOUS COmplaintS & PrOdUCt UniUStified RemOval - Brand: MOOnlight GlOW Set”的邮件,带着详细的附件,发送了出去。
直到这时,她才像是完成了第一阶段的战斗部署。
长长舒了一口气,抬手揉了揉有些发紧的眉心。
抬起头,正好撞上陈默投来的带着惊讶和赞许的目光。
陈倩站起身,再次走出办公室,来到陈默面前。
刚才电话里的雷厉风行和隐隐的锋芒瞬间收敛。
她对着哥哥,露出一个混合着疲惫和一点小狡黠的笑容,还带着点邀功似的语气:
“搞定!哥,你教过我的嘛,商业战场上,遇到打黑枪的,证据要硬,反应要快,下手要准。这种小场面,我自己能扛!”
她微微扬着下巴,那眼神亮晶晶的,不再是半年前那个遇到服务器崩溃就手足无措、只会红着眼睛找哥哥救场的女孩了。
深秋的风掠过校园,带着凉意,也带来远处球场上少年们奔跑呼喝的朝气。
陈默看着妹妹眼中那簇跳动的自信火焰,没说话,只是唇边的笑意深了些许。
他微微颔首,目光转向那条被高大樟树荫蔽着的小路:“带我转转
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