第1772章 神话诞生 (3/5)

，最容易出幺蛾子。

    果然，刚这么想，就出事了。

    “朱总！”客服组的负责人急匆匆走过来，“有个问题。”

    “说。”

    “我们接到大量投诉，说有一家服装店的优惠券用不了。

    商家那边说是系统问题，但我们查了，系统显示优惠券已经发完了。”

    朱因皱眉：“哪家店？”

    “叫‘时尚衣橱’，主打女装的。

    他们搞了个大额优惠券，限量一千张，但很多用户反映领到了券，下单时却用不了。”

    “技术组查一下。”

    几分钟后，技术组反馈：“查到了。

    这家店自己系统有问题，他们实际只设置了五百张券，但前台显示发了一千张。

    现在五百张用完了，后面领到的人自然用不了。”

    “商家在哪儿？”

    “联系上了，他们负责人在赶来公司的路上。”

    朱因脸色沉下来：“告诉他们，这是他们的责任。

    我们平台可以提供技术支持，但因此产生的用户投诉，他们自己解决。

    另外，如果因此影响平台声誉，我们会按协议追责。”

    “明白。”

    处理完这事，朱因觉得头更疼了。

    商家层面的问题，平台很难完全控制。

    只能事后追责，但用户骂的是淘宝，不是那家店。

    这就是平台的难处。

    你提供了场地，就得为场地上发生的事负责。

    她走到大屏幕前，看着依然在滚动的交易总额。

    数字已经非常庞大了，庞大到普通人难以想象。

    付出是值得的。

    朱因对自己说。

    这么多问题，这么多困难，都挺过来了。

    这个数字，就是最好的证明。

    ***

    时间走到中午。

    指挥中心里的人，一个个眼睛通红，但精神头还在。

    最困的那阵已经熬过去了，现在全靠意志力撑着。

    交易量开始回落。

    该买的人差不多都买了，该抢的货也抢完了。

    流量曲线平稳下滑，像退潮一样。

    但交易总额还在往上走，只是速度慢了。

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