327.扬帆起航的新产品 (4/5)

标注，研发部门可能就不会实现。

    除此以外，设计师和产品经理，还要面对每次向老板助理贺盈打报告时，对方深入灵魂的日常拷问。

    “这事有什么收益吗？”

    “对用户体验有帮助的事，就是有收益。”

    无论是黄明远，还是罗绍钦，都坚持自己对产品的想法。

    作为一款UGC内容产品，除了面对功能体验上的困难，测试用户和投稿不足，才是点金视频真正难以逾越的高山。

    冷启动从寒假时期开始。

    点金视频团队每早群发DAU邮件，后来统计了所有内部工作人员的账号并剔除后，第二天邮件的DAU掉了一半。

    甚至投稿也可以靠运营喊出来。

    投稿率跌了，运营在测试达人用户群里活跃下气氛，问一句“大家最近怎么不发视频了呀”，视频投稿率马上增长10%。

    惨淡如此，被临时叫去负责用户运营的纪舒特别怀疑自己。

    “不知道每天自己在干嘛。”

    当然，她也怀疑产品经理。

    “做的产品功能这么差，我去粉丝群里拉新，人家根本不理你。”

    测试阶段，有位在国外留学的技术流KOL【何同学】是纪舒的粉丝。

    他在体验点金视频后，毫不客气地回绝了入驻邀请。

    “这款产品太简陋了，就这破车还想上高速？”

    不过纪舒没有气馁。

    “我没因为他说这些话就不搭理他了，而是觉得你说得很对啊，你给我们提提意见吧。”

    当时国内的同类产品，普遍存在音画不同步的问题。

    这两三百毫秒的延迟，普通用户觉察不出来，【何同学】给很多同类产品提过意见，都没能改过来。

    点金视频团队，在一开始就解决了这个问题。

    吕锦程牵头，运营、产品、技术和测试嘉宾共同拉视频会。

    一个版本一个版本地调，经常改了这个，影响那个。

    这时候只能安慰大家先用着，再去想怎么解决新的问题。

    为了提高需求反应速度，技术团队主动要求取消提需求的流程，高优和bug追查可随时插入，保证了每周发一个小版本的迭代速度。

    在缺乏A\/B数据的情况下，为了让技术了解问题，点金视频运营专门拉了一个技术答疑群，让技术和用户直接沟通。

    遇到线上说不清楚的问题，测试用户会被邀请来办公室当面聊。

    南湖产业园附近美食好吃的传说，逐渐在早期用户圈子里传开来。

    “用户就是这么多，我真的对你好，每天跟你聊天，你反馈的东西我听进去，最终体现在产品上。”

    早期用户，在一点一点积累着。

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